Quand nous cherchons à résoudre une difficulté nous adoptons une stratégie, c’est à dire un « ensemble d'actions coordonnées, d'opérations habiles, de manœuvres en vue d'atteindre un but précis » (trésor de la langue française informatisé, repris par Wikipédia). Mais les problèmes auxquels nous sommes confrontés, sont divers. A quoi sert la coopération ? Comment la positionner face à d’autres stratégies comme la planification ou l’économie ? Dans quel cas la coopération est-elle le plus utile et efficace ?

On connaît le rôle de community manager qui publie des contenus sur des réseaux sociaux et incite les membres de la communauté à réagir. Mais on connaît moins le rôle de facilitateur de communauté. Celui-ci s’applique sur les groupes en réseaux, moins connus que les groupes en étoile. Comment se distinguent ces différents “rôles d’animation”

Nous ne sommes pas toujours rationnels contrairement à ce que nous aimerions croire. C’est le cas en particulier lorsque nous nous sentons en danger de mort. Dans ce cas, notre raison est remplacé par des mécanismes plus primaires (et plus rapides). Dans un groupe nous nous sentons plus souvent que nous ne l’imaginons en danger de mort. Peu souvent en danger de mort physique, mais très souvent en danger de “mort psychique” car notre identité se construit sur la cohérence entre nos valeurs et nos actes. On peut se trouver aussi en “danger de mort sociale”, c’est à dire être exclu du groupe si nos actes ne sont pas cohérents avec les valeurs du groupe.

Ce mécanisme de réaction face à un danger d’incohérence entre nos actes et des valeurs arrive de façon naturelle bien plus souvent que nous ne le pensons. Et il permet de comprendre de nombreuses situations irrationnelles qui rendent difficiles les relations collectives : le refoulement, l’auto justification, le report de la responsabilité sur d’autres… Mais aussi plusieurs mécanismes que nous avons déjà vu dans de précédents “trucs d’animation” : le “permis de tuer”, le “triangle dramatique”, le “bouc émissaire”. Voici donc une clé pour comprendre… la non-coopération.

C’est une phase normale dans la vie d’un groupe, mais cela ne veut pas dire qu’il ne faut pas s’y préparer !